早上赶着开视频会议，电脑却连不上网，路由器指示灯还一闪一闪的。别急着打电话报修，先按这几个步骤自己查一遍，说不定问题当场就解决了。
\n\n第一步：确认是不是真的断网
\n先别急着重启路由器。看看手机用的是不是同一个Wi-Fi，能不能上网。如果手机也连不上，那大概率是网络出了问题。但如果手机能上，只有电脑不行，问题可能出在电脑这边。
\n\n第二步：检查物理连接
\n如果是台式机用网线，低头看看网线有没有松动，水晶头有没有插紧。有时候猫着家里宠物一窜，线就被扯松了。路由器和光猫的电源线也要看一下，有没有被谁不小心碰掉。
\n\n第三步：重启设备试试
\n这招听起来像万金油，但确实管用。先把电脑关掉，然后拔掉路由器和光猫的电源，等30秒再依次插回去。先等光猫完全启动（通常LOS灯不闪），再开路由器。等信号稳定后，再开电脑试试。
\n\n第四步：查看电脑网络状态
\nWindows用户点右下角网络图标，看是不是显示“无Internet访问”。可以按 Win + R，输入 cmd 回车，打开命令提示符，输入下面这行：
ipconfig /all看有没有获取到IP地址。如果显示的是169开头的地址，说明没拿到有效IP，可以试试释放再重新获取：
\nipconfig /release
ipconfig /renew第五步：测试能否连通外网
\n还在命令提示符里，用ping命令测一下：
\nping 8.8.8.8如果能通，说明网络链路没问题；如果显示“请求超时”，可能是路由器设置或运营商线路问题。再试试：
\nping www.baidu.com如果IP能通但域名不行，大概是DNS出问题了。可以手动改DNS，比如改成114.114.114.114或者8.8.8.8。
\n\n第六步：检查路由器设置
\n浏览器输入路由器管理地址，一般是192.168.1.1或192.168.0.1，登录后看WAN口状态是否正常获取IP。有些路由器会记录错误日志，可以翻翻最近有没有异常断线记录。也看看是不是开启了家长控制或MAC过滤，误把自家设备给屏蔽了。
\n\n第七步：联系运营商前的最后确认
\n如果前面几步都试过还是不行，拿手机热点给电脑连一下，确认电脑本身能上网。要是能连热点，基本就能锁定是宽带的问题了。打电话给运营商时，别只说“我上不了网”，把刚才做的排查步骤说清楚，比如‘光猫正常、路由器重启无效、ping不通外网’，客服处理起来更快。
\n\n日常遇到网络卡顿或断连，照着这些步骤走一遍，大多数小毛病都能自己搞定。省时间不说，还能少挨几句催你开会的微信。”,"seo_title":"网络故障自检步骤 - 手把手教你排查家庭网络问题","seo_description":"遇到网络连不上？别慌！掌握这几个网络故障自检步骤，从物理连接到命令测试，快速定位问题，自己动手解决常见网络故障。","keywords":"网络故障,自检步骤,网络无法连接,路由器问题,宽带故障排查"}