系统不兼容，数据对不上
去年帮一家做物流的客户做合并整合，两家公司都用财务软件，但版本不一样，一个用的是老版单机版，另一个用云端系统。一到月底对账，采购数据差了二十多万，查了三天才发现是计量单位没对齐——一家用公斤，一家用吨，系统自动换算时出了偏差。
这种问题特别常见。不是软件不能用，而是没人提前做字段映射。后来我们上了个中间同步工具，把两边的数据结构先拉平，加了个转换规则表：
<mapping_rule>
<source_unit>kg</source_unit>
<target_unit>ton</target_unit>
<conversion_factor>0.001</conversion_factor>
</mapping_rule>跑了一周，两边数据终于能对上，财务才敢签字出报表。
员工账号混乱，权限错乱
还有次遇到更头疼的。两家企业合并后，IT部门图省事，直接把两个OA系统的用户表合并导入新平台。结果销售部的小李发现自己能审批人事调岗申请，行政的王姐却打不开自己部门的报销流程。
查下来发现是角色ID重复了。原系统A里“部门主管”是role_1001，系统B里“项目助理”也是role_1001，一股脑导入后权限全串了。我们只好重新梳理组织架构，按岗位职责重建权限模型，一个个重新绑定。
建议一开始就用统一身份管理（IAM）工具，别手动导数据。哪怕多花两天做调研，也比上线后被人追着改权限强。
客户信息重复，销售打架
最怕的是客户资源冲突。有家制造业公司并购同行后，发现CRM里同一个客户挂着三个联系人，三个销售都在跟进，报价还不一样。客户直接打电话来问：你们到底是一家还是三家？
我们临时上了个去重脚本，按企业名称+手机号双维度匹配，先把明显重复的合并掉。然后再让区域经理坐在一起，面对面协调客户归属。这事儿光靠技术解决不了，得配合管理流程调整。
现在我们做合并项目，第一件事就是锁住CRM新增权限，所有人暂停录入，先把历史数据清洗完再放开。