看理赔数据、投保数据、世界公司排名、品牌排名。接下来我会说为什么平安受人诟病:
1、行业看,过去30年中国经济高速发展,各行各业野蛮式发展,出现了很多问题,医疗、教育、房地产、保险等。现在到了严格监管、高质量发展的时候了,不能说因为行业有问题就说行业骗人的,保险是被世界、国家认可的,社会稳定器,国家大力推广普及的。
2、平安发现最快较领先,各大保险公司都盯准了平安往死里揍,只要抹黑你,我就能获得更多的市场,互联网上甚至达到了只要黑平安就有流量,这个很正常,枪打出头鸟
3、离职业务员诟病,过去几年,中国保险行业人力大发展,跑马圈地,认为有人力就有市场,上面也放松了行业准入门槛(不用考试),大量素质低下人员进入保险行业,这其中有行业问题、公司问题(为了业绩不择手段)、人员问题(不道德、不专业),催生了大量人情单、自保件、互保件、骗保件等(张乃丹事件),有些人上下欺瞒,有些支公司大量忽悠员工,这也是实实在在存在的问题,全行业都有。同时平安人力较多,离职人员必然会说平安骗子公司,(有一部分原因是公司原因、行业原因)其中有部分原因是自己的问题,但总不能承认自己无能吧!
4、部分客户诟病,有些客户被人情单害了,这些人很快就离职了,或不专业、或不道德,没人给客户服务,也没讲明白客户买的什么,客户当然觉得上当受骗,但也有好多客户受益,比如获赔家庭(你会在网上大肆宣扬自己获赔吗?)
5、心里不平衡而起哄,大家认为保险公司很挣钱,所以心里不平衡。但不挣钱的公司谁能信任?能有保障?相互宝、水滴筹的例子太多,那么多的筹款案例只能证明人生无常,我们需要有保障(当然这是一个概率问题,但谁能说清楚自己和家人的概率呢?)
6、小公司拿性价比说事,任何公司都有他的定位以及目标客户市场,排名前几名的和中间、小公司策略必然不同。头部公司如平安、人寿,他们价格高一些,能提供更好的服务。全生命周期的健康有四个阶段:①早预防,②早发现,③优质治疗,④安心康养。每一步都很关键,一般人关注的是③和④多一些,但治未病是更加重要的,多少有钱人一发现便是不治之症,任何疾病不都是由小到大积累下来的嘛!平安的整个体系就是从这四个方面来的,但小公司一上来就说性价比,频道不同,能有可比性?只能说各有各的市场,各有各的目标客户群体,客户需求是多样的。保险是风险背后的保障,我们买保险主要还是为了不得病!
总结:中国保险行业的问题有行业问题、经济发展阶段问题、公司问题、从业人员问题、竞争问题等多方面的。我们现在的人要有足够的分辨能力,或者找高素质、专业的代理人或经纪人(经纪公司各代理公司没啥大区别,有区别的是个人专业与否),通过专业性和服务来判定选谁,给自己做家庭财务、风险的体检,做全生命周期的健康、财富管理。未来各行业都是高质量发展,保险行业门槛变高,收入变高。从业人员的形象未来也会提升一个大台阶。
最后用一句话总结:社会很单纯,复杂的是人,骗人的也是人,但骗人的一定会被淘汰!祝好!
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