一次误封引发的思考 上周，老张在社区论坛发帖抱怨：自己辛辛苦苦攒了三年的账号，因为一张图片被系统自动判定违规，直接封禁。他尝试申诉，等了五天没回音。最后还是通过朋友介绍，找到客...
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一次误封引发的思考 上周，老张在社区论坛发帖抱怨：自己辛辛苦苦攒了三年的账号，因为一张图片被系统自动判定违规，直接封禁。他尝试申诉，等了五天没回音。最后还是通过朋友介绍，找到客...
上周，老张在公司会议室里急得直挠头。他们团队刚开发的一个小程序，上传到平台后莫名其妙被下架了，理由是‘违反平台内容规范’。可翻来覆去看了几遍规则文档，愣是没找到具体哪条踩了雷。他点...
老张经营一家主营家居用品的电商平台，生意一直不错。可最近他发现，虽然订单量稳定，但复购率却在悄悄下滑。客服每天接到不少电话，大多是用户抱怨‘问题没人管’‘投诉石沉大海’。他这才意识到，平台缺少一...